Contact Center

Il Contact Center Pfizer Pro è un servizio messo a disposizione dei medici per l'utilizzo delle piattaforme informatiche Pfizer.

Un team di operatori qualificati a fornire supporto tecnico sarà operativo dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 19:00 e potrà essere contattato al numero verde 800 81 2552.

La informiamo, ai sensi dell’art.13, comma 1, del D.lgs. 30 giugno 2003, n.196 “Codice in materia di protezione dei dati personali” che i Suoi dati personali saranno oggetto di Trattamento, nel rispetto della normativa sopra richiamata e degli obblighi di riservatezza cui è ispirata l’attività della nostra Società. In particolare l’utente contattando il Contact Center PfizerPro autorizza le società Titolari Pfizer Italia S.r.l e Pfizer S.r.l. entrambe con sede in Roma, Via Valbondione, 113 – 00188 (di seguito congiuntamente definite “Pfizer”), al trattamento dei propri dati personali, forniti al Contact Center PfizerPro per le richieste di supporto tecnico connesse alle piattaforme Pfizer.

Tipologie di Dati Personali:
1) Dati anagrafici (nome – cognome)
2) Indirizzo e-mail personale e/o numero di telefono
3) altri dati personali eventualmente utili/necessari per fornire il supporto tecnico richiesto

Finalità del trattamento dei dati:
Raccolta domande e richieste di supporto tecnico al Contact Center PfizerPro da parte dell’utente interessato e successivo riscontro. Il conferimento di tali dati è obbligatorio ed in mancanza, Pfizer non potrà dare seguito alla richiesta di supporto tecnico.

Modalità del Trattamento e comunicazione dei dati:
La informiamo che i Suoi dati personali sono archiviati e trattati in forma sia cartacea sia automatizzata, anche mediante banche dati (database), con l’adozione di tutte le misure di sicurezza che, in conformità a quanto prescritto dal D.Lgs. 196/2003, risultano necessarie a garantirne la massima tutela, integrità e riservatezza. I dati saranno trattati da Pfizer e da Società esterne autorizzate dal Gruppo Pfizer per le finalità sopra elencate e potranno essere oggetto di accesso e/o comunicazione ad altre società del Gruppo Pfizer (http://www.pfizer.com/) che potrebbero trovarsi sia all’interno che al di fuori dell’Unione Europea, in paesi come gli Stati Uniti dove non sono garantiti equivalenti livelli di protezione dei dati.Inoltre i dati personali da Lei forniti potranno essere trattati oltre che dai dipendenti Pfizer incaricati per il trattamento anche dalle società esterne autorizzate dal Gruppo Pfizer che in qualità di responsabili del trattamento presteranno servizi accessori e correlati alle finalità descritte nella presente Informativa.

Ai sensi dell'art. 7 del citato D.Lgs., Lei ha diritto di conoscere, aggiornare, rettificare, cancellare i Suoi dati, nonché di esercitare tutti i restanti diritti ivi previsti, mediante comunicazione scritta a Pfizer utilizzando l’area “Contatti” presente nel sito www.pfizer.it.



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